Відповідно до законодавства України, новий товар може бути повернений продавцю, якщо він не підійшов за розміром, кольором, виглядом протягом 14 днів.

Повернення або обмін товару відбувається після звернення до нашого менеджера.

Умови повернення

• Повернення можливе лише через Нову Пошту на відділення № 274 (м. Київ).
• Використовуйте послугу «Легке повернення».
• Товар має бути в належному товарному вигляді (не ношений, без подряпин, з бирками/наліпками, збережене паковання)
• Термін повернення —14 днів з моменту отримання.

Покрокова інструкція повернення

1. Оформлення акту повернення

• Отримайте зразок акту від менеджера.
• Роздрукуйте, заповніть та підпишіть його.
• Укажіть реквізити для повернення коштів (РНОКПП/ЄДРПОУ, IBAN).

2. Відправлення товару

• Вкладіть заповнений акт разом із товаром у посилку.
• Відправте товар Новою Поштою на відділення №274, м. Київ.

3. Надання підтвердження відправлення

Після відправлення надішліть менеджеру:

• Фото квитанції з Нової Пошти або номер ТТН.
• Продублюйте IBAN та РНОКПП/ЄДРПОУ.

4. Повернення коштів

• Магазин отримує повернення посилок раз на 4 дні.
• Після отримання посилки, кошти надходять на ваш рахунок протягом 10 робочих днів.

ВАЖЛИВО!

Заповнення акту повернення — обов’язкова процедура.
Продавець скасовує продаж через РРО/ПРРО та зберігає документи для податкової інспекції.
Без акту повернення кошти не повертаються.

Якщо у вас залишились питання — звертайтесь до менеджера!